Пн 08 апр. 2024
г. Кемерово
Добрый день,Подскажите как быть.Купили букет цветов через сайт,привезли,а пару из них вялые.На следующий день все завяли.Как быть в этой ситуации
Здравствуйте вы можете написать претензию в адрес магазина с изложением факта и его подтверждением, хотя бы в виде фото фиксации.
Также вы можете написать жалобу в роспотребнадзор на некачественно оказанную услугу.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Добрый день.
Вы можете потребовать замены или возврата денег. Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", ухудшение качества товара по вине продавца является основанием для возврата средств, потраченных на покупку.
Буду благодарна за отзыв!
Сохраните чек или иной документ, подтверждающий покупку, и свяжитесь с продавцом. Обычно компании, занимающиеся продажей цветов, предлагают замену букета или возврат денег. Но помните, что это возможно только в том случае, если цветы были испорчены до момента доставки.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
