Вт 02 апр. 2024
г. Тверь
Здравствуйте! Ситуация такая. 29 марта внесли аванс за изготовление бани. Компания находится в Химках, мы живём в Твери.Компанию нашли в интернете, внушила доверие, но в процессе общения через Вотсап, возникали сомнения в качестве услуги. 31 марта было приглашение приехать посмотреть материал, который собираются пустить в работу. Муж съездил и нашёл много некачественного материала, который он отложил в сторону. Мы решили не продолжать покупку в этой компании и попросили вернуть деньги. Нам отказались вернуть полную сумму аванса и требуют оплатить их издержки. Мы не согласны с издержками, потому что в работу с их слов они должны были пустить материалы после нашего одобрения качества, значит ещё не успели потерпеть издержки. И прошло всего 2 дня после внесения аванса . Имеем ли мы право на возврат полной суммы внесённого аванса?
Здравствуйте если работы проведены не были, то вы имеете согласно закона о защите прав потребителей на возврат всей суммы займа.
Для этого вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Они считают, что они провели работы ( какие, я не знаю, может напилили досок по размеру за 2 дня) и у них издержки есть, собираются предъявить документы.
Акт приемки передачи не подписан, значит нечего не было
давно
Спасибо большое. Попробуем сами написать претензию пока.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
