Ситуация такая 29 марта внесли аванс за изготовление бани Компания находится

Здравствуйте! Ситуация такая. 29 марта внесли аванс за изготовление бани. Компания находится в Химках, мы живём в Твери.Компанию нашли в интернете, внушила доверие, но в процессе общения через Вотсап, возникали сомнения в качестве услуги. 31 марта было приглашение приехать посмотреть материал, который собираются пустить в работу. Муж съездил и нашёл много некачественного материала, который он отложил в сторону. Мы решили не продолжать покупку в этой компании и попросили вернуть деньги. Нам отказались вернуть полную сумму аванса и требуют оплатить их издержки. Мы не согласны с издержками, потому что в работу с их слов они должны были пустить материалы после нашего одобрения качества, значит ещё не успели потерпеть издержки. И прошло всего 2 дня после внесения аванса . Имеем ли мы право на возврат полной суммы внесённого аванса?