Здравствуйте. 27 августа 2023 года приобрела абонемент в студии балета и растяжки «Levita». Очень грамотно обхаживали, и в итоге после бесплатной тренировки уговорили взять абонемент в рассрочку за 68000 рублей. Отходила 44 занятия, и в итоге поняла, что формат меня уже не устраивает, так как нагрузки не хватает и следовательно нет результата. Хотя результат, это именно то чем они заманивают. Приобретено было 144 занятия, по 450 рублей за одно занятие. Я решила вернуть абонемент, и деньги за оставшиеся занятия, но мне сказали, что возврат невозможен, так как при возврате они рассчитывают стоимость одного занятия - 1800. А значит что 44 занятия, как рад входят в стоимость абонемента. Этот пункт прописан у них в публичной оферте, с которой меня естественно не ознакомили. Но есть риск, что я подписала ее вместе с банковскими документами. Возможно ли что-то сделать в данной ситуации? И на сколько законы их действия? Хотелось бы просто вернуть деньги за оставшиеся занятия.
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей, так как он на вашей стороне.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше