Татьяна
Татьяна

Пн 01 апр. 2024

Город

г. Мурманск

В интернет магазине одежды я купила вещь и оплатила 100 Мне двигали

В интернет-магазине одежды я купила вещь и оплатила 100%. Мне двигали сроки отправки заказа 4-5 раз на протяжении 3 месяцев (писала я им всегда первая). После получения я написала им, что мне не подошел размер. Они отказали, аргументируя тем, что я сама выбрала размер по их сетке и это моя ответственность. Я, ссылаясь на закон и на договор оферты с их сайта отправила заявление на возврат. Далее отправила через СДЭК вещь обратно. Они получили ее 2 недели назад. На днях я попросила чек возврата, так как деньги еще не пришли. Сегодня мне задали странный вопрос, дошла ли до них посылка… После положительного ответа написали, что возврат оформлен и деньги придут в течение 15 дней… Просьбы прислать чек игнорируют… Меня интересует, законно ли такое поведение магазина, в частности оформление возврата через 2 недели после получения посылки? И что мне делать, если не предоставят чек и деньги не придут? И может ли магазин иметь какие-либо последствия за данные действия и нервотрепку? Штраф и т п

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 13 минут назад

Вам надо направить официальную претензию с требованием возвратить деньги. Если откажут или проигнорируют ответ в десятидневный срок, обращайтесь в суд. Если необходима более подробная консультация или помощь в составлении документа, обращайтесь по моим личным контактам, указанных в профиле (Вайбер, Вацап, эл. почта). 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 18 апр. 2024 18:19
Забыл в аэропорту багаж созвонился и нашел его Собрался ехать забирать
Здравствуйте. Забыл в аэропорту багаж, созвонился и нашел его.
1 ответ
Вс 05 мая 2024 15:54
Я гражданин Узбекистана Меня депортировали есть ли способы убрать депортацию
Здравствуйте, я гражданин Узбекистана. Меня депортировали,есть ли
1 ответ
Вс 05 мая 2024 14:23
Меня зовут Елизавета я родила 3 месяца назад и не
Добрый день, меня зовут Елизавета, я родила 3 месяца назад, и не
1 ответ
Темы справочных материалов