Получение гражданства и вида на жительство

Добрый день Уважаемые Господа. Моему сыну 18 лет неделю назад мы приехали из Турции в Россию на постоянное место жительства. Обратились в паспортный стол для получения внутреннего паспорта. Предоставили свидетельство о рождении,которое получали в Консульском отделе Российской Федерации в Турции. На обратной стороне стоит печать,Гражданин России.И образец регистра семьи переведенный на русский язык. Так как мой сын был также на моей девичьей фамилии. А после регистрации брака с его отцом и усыновления наша фамилия поменялась. С 2003-по 2005 годы мой сын жил в России. До сегодняшнего дня прописан в нашей квартире,имел страховой полис. Но сейчас паспортный стол спрашивает на каком основании Консульство давало Гражданство ? В тоже время Консульский отдел в Турции отправил запрос сюда в Россию. Не вышел ли ребенок из Гражданства? В паспортном столе нам сказали пока не будет ответа Гражданин России или нет,паспорт он не получит. На Гражданство подать тоже не имеет права. И получить Вид на жительство тоже не имеет права. Это значит,что ему нужно будет уехать. Есть ли выход из нашей ситуации? С Уважением Акалан Светлана Александровна.