У меня вопрос по поводу возврата ювелирного изделия Приобрела колье с

Здравствуйте! У меня вопрос по поводу возврата ювелирного изделия. Приобрела колье с бриллиантом летом 2023 года. Изделие очень аккуратное и изящное, даже можно сказать, что хлипкое. Вчера вечером с ним все было хорошо, утром надела его снова, приехала на учебу, посмотрела в зеркало и обнаружила, что подвеска с бриллиантом пропала. Можно ли вернуть или обменять изделие в таком случае? На мой взгляд оно не отвечает эксплуатационным характеристикам, т.к. ничего экстраординарного я с ним не делала, и это не было намеренным физическим повреждением.