Вячеслав
Вячеслав

Пт 22 мар. 2024

Город

г. Санкт-Петербург

Приобрел в рассрочку платную подписку на 2 года на сервис аналитики

Здравствуйте! Приобрел в рассрочку платную подписку на 2 года на сервис аналитики "Маяк" - такое решение было предложено менеджером, чтобы придать довольно крупной сумме ежемесячный характер оплаты. Было озвучено, что в любой момент можно будет отказаться и вернуть средства. По прошествии двух месяцев понял, что покупка совершенно неудачная, сервис и неудобен для меня, и бесполезен, каждый месяц за него теперь нужно платить, так еще и рассрочка была оформлена в микрозаймовой организации ОТП Банк, поэтому теперь в серьезных банках по типу ВТБ мне говорят, что на мне "красный флажок" за использование микрозаймов. Озвучив все вышесказанное специалисту техподдержки "Маяка", получил ответ, что возврат можно было сделать лишь в первые 7 дней после покупки. Предложено было 2 варианта - заморозить подписку, но не замораживать платежи (т.е. поплатить сейчас, воспользоваться потом, когда снова понадобится) - естественно, этот вариант я сразу отбросил. Второй вариант был предложением перепродать свою подписку другому человеку, но он тоже неадекватен и совсем не прост, его я тоже не рассматриваю. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть средства за неиспользованную часть подписки? Видел, что на этом сайте уже задавался такой вопрос и отвечали, что это можно сделать на основании закона о защите прав потребителей. Буду благодарен за любую обратную связь.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте да вы можете отказаться от оказания вам данной услуги в любой момент.

Путем направления соответствующего заявления в рамках закона о защите прав потребителей.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Вячеслав
Вячеслав
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Здравствуйте, необходимость есть. Помогите, пожалуйста, составить документ.

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов