Был приобретен телефон как заявил продавец это витринный образец гарантия на

Здравствуйте, был приобретен телефон , как заявил продавец - это витринный образец, гарантия на данный смартфон 1 месяц. На второй день использования телефон перестает видеть аккумулятор, заряд не идет, несу на диагностику. В договоре у них прописано , что данный товар обмену возврату не подлежит. Консультант , который принимал , заверил что мне его заменят на новый через 2 недели. Сдан телефон был 7.03 , приходила к ним в офис 19.03 телефона еще не было . Заверили что 20-21 я уже его заберу . Сегодня 22 звонка от них нет, звоню сама - не берут. Не тянут ли они специально время, потому что по гарантии у них в договоре на самом деле не понятно написано, если они мне вернут отремонтированный смартфон , гарантия уже выйдет . Вопрос собственно в чем : Смогу ли я вернуть деньги за данный товар?