Пт 08 мар. 2024
г. Омск
Здравствуйте 6 числа купил телефон реалми 11 про он оказался бракованный быстро садится и перегревается телефон должен активном режиме сутки держатся а держится 4 или 5 часов . Я хотел сразу обменять телефон на другой мне сказали нужна экспертиза я согласился, мне завтра или сегодня вечером дадут временный телефон тут вопрос! Мне должна временный телефон предоставить не хуже моего телефона который я купил?
Здравствуйте нет, согласно правил, он должен отвечать основным требованиям к телефону, это звонки и смс, а остальное на усмотрение магазина
давно
При покупке товара длительного пользования с недостатками вы вправе на время ремонта требовать предоставить вам аналогичный товар для бесплатного пользования. Если точно такой модели нет, то потребительские свойства выданного вам на временную замену телефона, должны быть не хуже.
давно
Как я знаю он должен быть не хуже если телефон для работы нужен
Если продавец или уполномоченная организация, получив от потребителя заявление о предоставлении аналогичного товара на время ремонта, уклоняется от предоставления подменного аппарата или предоставляет не аналогичный телефон, либо нарушает срок передачи «временного» телефона, то в соответствии с п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит уплате неустойка в размере 1% цены сданного в ремонт телефона за каждый день просрочки.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
