Артем
Артем

Вт 05 мар. 2024

Город

г. Москва

4 года назад оплатил курсы в онлайн университете SkillBox Прошел ровно половину

4 года назад оплатил курсы в онлайн-университете SkillBox. Прошел ровно половину и забыл про них( был переезд на ПМЖ в другую страну и пр.). Через 4 года с момента покупки решил вернуться и пройти курс до конца, но оказалось , что он уже не актуальный и поэтому переведён в архив. А вместо него мне дали доступ к новому обновлённому курсу, только без возможности связаться с ментором, сдавать домашние задания и получать обратную связь от них( а без этого курс становится просто просмотром видео). В телефонном разговоре сказали, что курс бессрочный, но поддержка наставника только первые 3 года, хотя изначально я об этом не слышал. + к этому мой курс был разбит на модули, половина из которых до сих пор закрыта для меня. Считаю, что согласно договору оказания услуг, данная услуга была оказана только на половину и прошу вернуть деньги за вторую... но получаю отказ. Так как эти 3 года ментор был оплачен и им все равно, что я успел пройти, а что нет.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:53

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес организации и потребителей возврата денежных средств за непроиденный курс в рамках закона о защите прав потребителей.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Артем
Артем
Автор вопроса
Дата комментария

давно

А тот факт, что я пропустил срок давности?

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:53

Восстановить его можно по уважительной причине

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 02 мая 2024 23:06
При знакомстве с человеком было отправлены интимные видео и личная информация после
При знакомстве с человеком было отправлены интимные видео и личная
2 ответа
Чт 26 окт. 2023 07:51
Получила долю на комнату в общежитии но она арестована не могу
здравствуйте, получила долю на комнату в общежитии, но она
1 ответ
Чт 02 мая 2024 23:06
При знакомстве с человеком было отправлены интимные видео и личная информация после
При знакомстве с человеком было отправлены интимные видео и личная
2 ответа
Темы справочных материалов