Пт 01 мар. 2024
г. Воронеж
Здравствуйте, я купила телефон у перекупщика от них была гарантия месяц а от производителя 1год. Купила 19 ноября 23года, т.е сейчас он находится на гарантии от производителя. Телефон не ронялся. А ремонт в тех.центре описали на 7 т.р. Так как запчастей в рф нет . Написала где покупаоа, предлагают отправить в сервисный центр заграницу, но за мои деньги. Я хочу чтобы мне заменили товар или сделали ремонт за счет производителя . Телефон iphone 14
Здравствуйте вы имеете право в рамках закона о защите прав потребителей обращаться к продавцу для чего необходимо составить претензию.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
От продавца гарантия закончилась. (1 месяц была) а от производителя осталась. Я думаю можно обратиться в сервисный центр непосредственно продукции apple чтобы они осмотрели телефон и отправили претензию самому производителю , чтобы он сам оплатил ремонт либо заменил товар с помощью посредников, т.е людей которые работают в сервисном центре . Возможно ли так сделать?
Можно, но согласно закона о защите прав потребителей вы можете обратится в магазин или производителю. Тогда рекомендую написать все организациям
давно
я плкупала не в магазине а у перекупщика просто через авито
Тогда только в сервисный центр, производителю и дистрибьютору
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
