У нас протекала батарея в течение года мы об этом соответственно

Здравствуйте, у нас протекала батарея в течение года мы об этом соответственно не знали, где то под полами скопилась вода и вылилась на соседей соседи просят возместить ущерб, гарантия дома закончилась, квартиру я получила 13.01.2023г. управляющая компания написала акт от руки, о том что они не имеют отношения к произошедшему, но и мы тоже не знали что она у нас течет, у нас все сухо было, мы специально никого не топили, откуда нам было знать что она текла целый год.