У бабушки инвалида 1 степени с пенсией 20000 рублей накопился долг

Здравствуйте. У бабушки-инвалида 1 степени с пенсией 20000 рублей накопился долг на коммуналку 92000. Коммунальные платежи приходят по 12-15 тысяч рублей. На протяжении уже полугода коммуналка оплачивается стабильно. Частично электричество уже отключили. Угрожают полным отключением электричества и судом, если в течении 20 дней весь долг не будет выплачен в полном объеме. Законно ли это? К кому обращаться и что делать? Ленинградская область, если это важно.