Вт 07 апр. 2015
г. Санкт-Петербург
Мать купила в магазине плазму (за наличку) . С первого включения издавала неприятный запах гари, и так с месяц пока не обратились в магазин. Магазин отвез его в сервис где его мариновали 45 дней. В магазине сказали, что это не нормально и скорее всего его спишут и можно вернуть деньги. Но сейчас возвращать не хотят и в бумаге от сервиса написано, что с ним все норм и забирайте свой телик, а деньги мы вам не вернем т. к нет оснований. Ребята грамотно все сделали! Что делать? Как вернуть деньги и забыть про этот магазин? Если есть возможность дайте статьи по закону по прав потребителей которые касаются эту ситуацию. Заранее спасибо!
Антон, здравствуйте, вы можете самостоятельно обратиться к независимому эксперту для получения заключения по поводу состояния телевизора. Если эксперт подтвердит неисправность аппаратуры, то вы вправе предъявить продавцу претензию, а в случае неудовлетворения вашего требования - обратиться в суд. Ваше требование будет основано на ст.18 и 25 Федерального Закона РФ " О защите право потребителей".
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
