Вт 20 фев. 2024
г. Кемерово
Хочу вернуть деньги за онлайн курсы посмотрел и не понравилось качество
Здравствуйте, хочу вернуть деньги за онлайн-курсы — посмотрел и не понравилось качество. Оферта: https://skillonly.ru/docs/offer.pdf. Напрвил запрос на возврат, в ответ написали следующее: "Здравствуйте! Вы давали свое согласие на обработку персональных данных а также подтверждали свое ознакомление с публичной офертой и тарифами а также были ознакомлены о периодичности списаний по модели рекуррентных платежей. Материалы были вам открыты. Также в любой момент для вас была доступна возможность отмены подписки. Данные для входа в личный кабинет были высланы после оплаты подписки (акцепт). Услуга была оказана Для решения сложившейся ситуации мы можем открыть вам все оставшиеся видеоматериалы безвозмездно. С Уважением, Техподдержка Skillonly" Можно ли всё такие вернуть деньги?
Здравствуйте вы можете написать досудебную претензию на качество оказываемой услуги.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Никита,добрый вечер, доводы о том, что вам не понравилось качество курсов необходимо будет подкрепить конкретикой и уже тогда выходить на компанию,предоставившую Вам услугу, с досудебной претензией. Это обязательная фаза при разрешении спорных ситуаций. Если претензия не принесет желаемого успеха, обращайтесь в Роспотребнадзор. И последняя инстанция - суд. При заключении оферты должны были прописывается условия ее расторжения. Посмотрите документ в этой части.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Вы специалист в области права?
