25 08 2023 года я обратилась в сервисный центр расположенный в г

25.08.2023 года я обратилась в сервисный центр, расположенный в г. Тюмень по адресу: ул. Герцена 97а, с просьбой устранить неполадку сотового телефона, и заключила договор на ремонт телефона «Apple iPhone 13 Pro Max”. Сервисный центр обязался произвести диагностику неисправности телефона и его ремонт. По условиям договора ремонт должен быть завершен 28.08.2023 года. Телефон до передачи в сервисный центр использовался по назначению, был исправен, за исключением повреждения указанного в квитанции. Ранее вышеуказанный телефон не ремонтировался. 27.08.2023 года мне из сервисного центра сообщили о готовности телефона. я забрала телефон из ремонта и оплатила стоимость ремонта в сумме 6500 руб. Причину неисправности ответчик указал, произведена замена модема сети. Спустя две недели 13.09.2023 года появилась эта проблема снова, в сервисном центре приняли телефон вновь на ремонт, по гарантии. В дальнейшем никаких звонков из сервисного центра не поступало. На обращения мои о ходе ремонта телефона сервисный центр называл разные причины, в связи с которыми ремонт не был осуществлен. До настоящего времени телефон мне не возвращен. Что делать в данной ситуации ?