андрей
андрей

Вт 06 фев. 2024

Город

г. Волгоград

05 04 2023 г Мною в магазине был приобретен товар Геймпад для

05.04.2023 г. Мною в магазине был приобретен товар «Геймпад для консоли PS5 <И>GP Sony CFI-ZCT1W Mn/BL» стоимостью 6 399,00 руб. Отмечаю, что при расчете были использованы бонусные рубли в сумме 2 160,00 руб., а также личные денежные средства в сумме 4 239,00 руб. В процессе эксплуатации установлен недостаток в виде «Дрифта стика в рондомном порядке», в связи с чем 06.01.2024 г. указанный товар был передан для гарантийного ремонта. При возврате с гарантийного ремонта обнаружен дефект по зазору пластика с левой стороны изделия, товар мною не получен, составлено заявление с просьбой устранения дефектов либо совершения обмена на аналогичный товар. 06.02.2024 г. от абонентского номера поступил звонок от работника продавца, при котором было предложено вернуть денежные средства, уплаченные за товар, без возможности обмена на аналогичный, в связи с его отсутствием на складе. Указанное решение меня не устроило в связи с тем, что на настоящее время цена товара «Геймпад для консоли PS5 <И>GP Sony CFI-ZCT1W Mn/BL» составляет 8 999,00 руб., что больше уплаченной мною суммы на 2 600,00 руб. могу ли я просить, в соответствии с п. 4 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» произвести возврат денежных средств за приобретенный мною товар по стоимости на дату удовлетворения требования.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте вы имеете на это полное право. Вам необходимо написать досудебную претензию.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

андрей
андрей
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо за оперативный и главное правильный ответ на поставленный вопрос. Магазин одобрил возврат денежных средств в полном объеме.

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов