Приватный
Чт 01 фев. 2024
г. Владимир
Здравствуйте! Заказали в магазине ламинат по полной предоплате, его ещё не привезли, но мы решили от него отказаться. В договоре есть пункт о том, что мы можем отказаться от исполнения договора до передачи нам товара при условии возмещения продавцу расходов связанных с совершением действий по выполнению договора (ст 497 гк РФ). Они отказываются возвращать деньги, т.к. полная стоимость товара и есть расходы по этим действиям. Скажите пожалуйста, имеем ли мы права вернуть адекватную сумму?
Да,имеете право вернуть всю сумму. Нужно отправить грамотную досудебную претензию. В случае отказа - подать исковое заявление в суд.
Согласно статья 26.1 часть 4 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Если нужно составить граммотную досудебную претензию или подробная консультация, напишите по контактам из моего профиля
давно
Мы ознакомились с образцом товара в магазине, но так как нужного количества не было, магазин заказал товар у поставщика.
Все равно имеете право на возврат денег и отказ от товара
Все равно имеете право на возврат денег и отказ от товара
давно
Спасибо, написали претензию
Здравствуйте пишите досудебную претензию в магазин с требованием возврата все суммы за ламинат.
Дать срок 10 дней и можно выходить в суд со взысканием всех судебных издержек, штрафа и морального вреда.
При необходимости могу помочь составить данные документы
давно
Спасибо, написали претензию
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
