Приватный

Анна
Анна

Чт 01 фев. 2024

Город

г. Владимир

Заказали в магазине ламинат по полной предоплате его ещё не привезли

Здравствуйте! Заказали в магазине ламинат по полной предоплате, его ещё не привезли, но мы решили от него отказаться. В договоре есть пункт о том, что мы можем отказаться от исполнения договора до передачи нам товара при условии возмещения продавцу расходов связанных с совершением действий по выполнению договора (ст 497 гк РФ). Они отказываются возвращать деньги, т.к. полная стоимость товара и есть расходы по этим действиям. Скажите пожалуйста, имеем ли мы права вернуть адекватную сумму?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 14:23

Да,имеете право вернуть всю сумму. Нужно отправить грамотную досудебную претензию. В случае отказа - подать исковое заявление в суд.

 Согласно статья 26.1 часть 4 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

 

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Если нужно составить граммотную досудебную претензию или подробная консультация, напишите по контактам из моего профиля

Анна
Анна
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Мы ознакомились с образцом товара в магазине, но так как нужного количества не было, магазин заказал товар у поставщика.

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 14:23

Все равно имеете право на возврат денег и отказ от товара

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 14:23

Все равно имеете право на возврат денег и отказ от товара

Анна
Анна
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо, написали претензию

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте пишите досудебную претензию в магазин с требованием возврата все суммы за ламинат. 

Дать срок 10 дней и можно выходить в суд со взысканием всех судебных издержек, штрафа и морального вреда.

При необходимости могу помочь составить данные документы 

Анна
Анна
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо, написали претензию

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 02 мая 2024 14:52
Родильный дом к которому я прикреплена не хочет выдавать справку по декрету
Родильный дом к которому я прикреплена не хочет выдавать справку по
1 ответ
Чт 02 мая 2024 13:11
Обратился в автосервис на ремонт капота после дефекта и покраску Через
Здравствуйте, обратился в автосервис на ремонт капота после дефекта и
2 ответа
Чт 02 мая 2024 15:14
Пришло исполнительное производство по поводу долга в квартире за 3 года 2
Пришло исполнительное производство по поводу долга в квартире за 3
1 ответ
Темы справочных материалов