Приобрела интенсив в Instagram за 8 тыс рублей оплатила первый взнос

Здравствуйте! Приобрела интенсив в Instagram за 8 тыс. рублей (оплатила первый взнос в 4 тыс. рублей). Однако после оплаты получила ссылку на канал в Telegram, который у меня уже есть, и новый продукт не получила. При обращении к ним менеджер отказывается вернуть деньги, утверждая, что это из-за моей невнимательности. Дополнительно отмечу, что при покупке не было никаких договоров, и я уже не первый раз приобретаю у них гайды, но этот канал в Telegram был приобретен несколько месяцев ранее. Как поступить в этой ситуации? Могу ли я вернуть эти 4 тыс. рублей?