Василий Морозов
Василий Морозов

Пн 29 янв. 2024

Город

г. Архангельск

Я заключил договор на предоставление рассрочки при покупке товара на

Добрый день! Я заключил договор на предоставление рассрочки при покупке товара на али экспресс. первый платёж должен был состояться 13 января этого года. но в день получения товара, я обнаружил его несоответствие заказанному мной товару и открыл спор. По решению техподдержки али экспресс от 30.12.23 я отправил товар обратно продавцу ,оплатив стоимость возврата, 02 января 2024 года. За 11 дней до наступления момента первого платежа по договору рассрочки, о чём уведомил службу технической поддержки и представителей компании "Купи не копи", предоставившей услуги кредитования, с просьбой о расторжении договора кредитования и заморозки полатежей. 15 января товар прибыл на территорию Китая, но продавец отказывается его получать, мотивируя отсутствием у него документов. Представители компании "Купи не копи" совершили попытку списания денежных средств с моей банковской карты, на что я не давал своего согласия, а когда это не получилось стали звонить мне с предъявлением претензий по просрочке платежа, наложением штрафа по просрочке и обещают испортить мою кредитную историю. Техническая поддержка али экспресс постоянно переносит сроки принятия окончательного решения по спору. Я знаю, что согласно закону о защите прав потребителей вправе потребовать расторжения кредитного договора в момент возврата товара, который фактически осуществил 02 января 2024 года, передав его сотруднику Почты России для отправки. Вправе ли кредитная организация требовать от меня выплат, за фактически отсутствующий у меня товар?

Ответы юристов:
0
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 11 дек. 2024 17:33
Могут ли на меня подать на алименты если мы находимся в
Здравствуйте могут ли на меня подать на алименты если мы находимся в
1 ответ
Ср 11 дек. 2024 16:43
Подскажите что делать в ситуации если не можешь погасить кредит
Добрый день, подскажите, что делать в ситуации если не можешь
2 ответа
Ср 11 дек. 2024 16:43
Подскажите что делать в ситуации если не можешь погасить кредит
Добрый день, подскажите, что делать в ситуации если не можешь
2 ответа
Темы справочных материалов