Здравствуйте.
Я в приложении OZON активировал 2 месяца подписки Ozon Premium и отключил автопродление.
Но, в результате пропала подписка на 2 месяца. Как так? Ведь у них в описании к отмене подписке, сказано, что подписка всё равно будет активна, до истечения срока (В моём случаи до 28 марта). Я просто заранее, хотел обезопасить себя от ненужного мне списания денег, за автопродление.
В поддержку озон писал. Сказали что:
,,Если подписка Ozon Premium работает в бесплатном пробном периоде, то при отмене автопродления подписка перестаёт работать сразу. Перед отключением подписки, высвечивалась окно с предупреждением и вы подтвердили отключение".
Но, у меня писалось, что при отмене подписки, она будет действовать до 28 марта. Если бы писалось, что она сразу перестаёт действовать, то естественно, я бы не отключал бы её.
И ещё. При активации кода, с моей карточки списали 1р. для проверки и сразу же вернули.
Разве это не считается заключением сделки?
И как мне быть? С моей стороны ошибки нет. Я не виноват, что у них в приложении так указано.
Меня не правильно проинформировали.