У меня случилась неприятность мой телефон Xiaomi Mi 8 Lite лежал

Здравствуйте. У меня случилась неприятность - мой телефон Xiaomi Mi 8 Lite лежал на подоконнике и когда я вышел из комнаты, то почувствовал едкий дым. Вбежав в комнату увидел, что телефон буквально оплавился, лежал в пузырящейся луже из чехла. Открытого огня не было, но высокая температура привела к повреждению подоконника и могла вызвать риск пожара. А если бы это случилось на ткани ночью (например на постели) или когда меня бы не было дома и я не смог бы убрать телефон с подоконника? В общем, я написал в компанию Xiaomi с претензией, они спрашивают какую компенсацию я требую. И если я могу запросить ущерб за потерю телефона и ремонт подоконника, то не понимаю как рассчитать моральный вред и как вообще устроен запрос моральной компенсации - если я условно назову 1 тысячу рублей, то это может быть мало и бессмысленно, а если запрошу 100 000, то меня просто заблокируют и ничего не компенсируют. Проконсультируйте, пожалуйста а, как мне поступить, как это вообще заведено в юридической сфере - как рассчитать моральную компенсацию, тем более с учётом того, что в суд я не подаю. P.S. Номер телефона я оставил, но симки у меня больше нет, как и телефона, по понятной причине.