Можно ли подать жалобу о том что 2 месяца не выплачивают

Здравствуйте, можно ли подать жалобу о том, что 2 месяца не выплачивают единовременное пособие за рождение ребёнка? На работе в бухгалтерии сказали, что выплаты придут автоматически и заявление не нужно писать, о документах тоже ничего не сказали. Свидетельство о рождении малыша получили 04.12.2023 года, на место работы было передано свидетельство о рождении, я уточнила нужны ли еще документы какие-нибудь, мне сказали, что только свидетельство о рождении, шли дни, а выплаты не поступали. 11.01.2024 года я обратилась в социальный фонд, там вообще сказали, что никаких автоматических выплат нет , работодатель должен подать заявление. Звоню снова в бухгалтерию на работе они мне говорят, что выплата автоматически должна придти , ничего работодатель не должен подавать, потом выяснилось, что заявка от социального фонда пришла на работу 03.12.2023 и , что я не предоставила снилс ребенка, снилс был отправлен в отдел кадров 15.01.2024. На сегодняшний день 25.01.2024 выплата так и не поступила