У меня следующая ситуация Заказала товар косметика невозвратный а прислали абсолютно

Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Заказала товар (косметика, невозвратный), а прислали абсолютно другую коробку по ошибке. Я написала в поддержку магазина, в течении двух недель меня перекидывали по операторам и тянули время. После предложили прислать курьера за их коробкой и вернуть деньги. Но у меня физически не было возможности таскать ее за собой все это время, но и с неверно получены товаром я не хочу смириться. Магазин потратил много времени и нервов, могу ли я требовать возврат средств без возврата их ошибочной доставки? Мой заказ 3000, а то, что прислали по ошибки стоит в магазине 3600 рублей.