Вячеслав
Вячеслав

Пт 12 янв. 2024

Город

г. Пермь

На ноутбук пролилось шампанское после чего кнопки стали сильно заедать из за

На ноутбук пролилось шампанское, после чего кнопки стали сильно заедать из-за липкости. Но клавиатура и сам ноутбук работали, просто было очень некомфортно печатать. Отдал ноутбук в ремонт с причиной неисправности "после залития шампанским клавиатура начала залипать" (указано в гарантийном талоне). Сервис постоянно менял сроки готовности, в итоге толькко через 1.5 недели ноутбук был готов к выдаче. По телефону мне перед началом работ говорили, что почистят клавиатуру и поменяют некоторые запчасти на материнской плате, так как жидкость попала и туда. Когда я получил ноутбук обратно, клавиатура осталось точно в таком же состоянии (кнопки сильно прилипают, как будто ничего и не делали). Заплатил 19100 рублей. Могу ли я запросить какое-то подтверждение выполненных работ? Как мне узнать, что они действительно хотя бы вскрыли крышку и работали с материнской платой? На мою претензию, что клавиатура осталась в том же состоянии, мне ответили: "Мы произвели ремонт материнской платы и почистили клавиатуру. Если хотите, чтобы кнопки не прилипали, можете оставить нам ноутбук и доплатить за полную замену клавиатуры - мы сделаем". По факту ситуация такая, что проблема не исправлена и нет подтверждений того, что была работа с внутренними компонентами устройства

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 20 минут назад

Здравствуй, вам необходимо написать досудебную претензию в адрес сервиса и потребовать в рамках закона о защите прав потребителя исправить недостатки или вернуть деньги.

В случае отказа можете выйти в суд и там провести экспертизу.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 15 дек. 2024 02:38
Руководство фитнес клуба не дает согласие на передачу моих занятий такому же
Руководство фитнес клуба не дает согласие на передачу моих занятий
2 ответа
Вс 15 дек. 2024 12:01
Я заключил 11 12 2024 года договор аренды квартиры Договор
Добрый день. Я заключил 11.12.2024 года договор аренды квартиры.
3 ответа
Вс 15 дек. 2024 12:01
Я заключил 11 12 2024 года договор аренды квартиры Договор
Добрый день. Я заключил 11.12.2024 года договор аренды квартиры.
3 ответа
Темы справочных материалов