Добрый день! В конце января заказала ванну (под заказ) в магазине сантехники. Попросила менеджера в каталоге указать модели, длина которых составляет ровно 170 см. Выбрали, оформили заказ. Внесла предоплату. Заказ изготовителю отправили через 2 недели, ванна пришла в конце февраля. Договарились в магазине, чтобы ванна полежала на их складе месяц. В конце марта ванну забрали мои мастера т.к. я не в городе. Все проверили. Осколов не было. На днях ванну стали устанавливать, упаковку выбросили. Оказалась ванна короче - 167 см. Оказалось, что в магазине при покупке нас не предупредили, что технические параметры ванны не 170см, а 168см. Ванна такой длины не подходит, т.к. специально под нее монтировалась ниша, длиной ровно 170см. Теперь получается 3см зазор, который красиво обыграть не получается (ванна с экраном). Является ли 1 недостающий сантиметр основанием для возврата ванны в магазин? Если да, то как правильно построить диалог с магазином? Благодарю!
Здравствуйте, согласно статьи 502 Гражданского Кодекса РФ вы имеете право поменять в течении 14 дней товар, если сохранены его потребительские свойства и доказательства приобретения этого товара у данного продавца.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей