Оформил заказ с полной предоплатой на одной известной площадке выкупа

Question

Вопрос закрыт автором

Приватный

Герман

Чт 11 янв. 2024

г. Ставрополь

Оформил заказ с полной предоплатой на одной известной площадке выкупа

Добрый день. Оформил заказ с полной предоплатой на одной известной площадке выкупа товара из-за рубежа, но почитав отзывы понимаю, что скорее всего это обман. Поддержка данного сервиса отказывается возвращать деньги аргументируя позицию своим внутренним регламентом, с которым я согласился при оформлении заказа. Есть ли возможность вернуть свои деньги в судебном порядке?

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети давно

Гурьянова Вера Владимировна 5.00

Юрист Подтверждено

Консультации: 2349

Отзывы: 33

Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией к продавцу и к площадке, руководствуйтесь ФЗ “О защите прав потребителей”.

11 янв. 2024 15:26

Герман

Автор вопроса

давно

Благодарю

Answer 2

Был в сети 20 минут назад

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 32875

Отзывы: 833

Здравствуйте, вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей на площадку и дать срок 10 дней. В случае отрицательного ответа или его отсутвия выйти с иском в суд

По закону вы вправе в любой момент отказаться от услуги до ее исполнения с оплатой понесенных затрат.

При необходимости могу помочь составить данные документы

11 янв. 2024 15:59