Покупал айфон в рассрочку в магазине итоговый чек вышел 76 тысяч

Здравствуйте, покупал айфон в рассрочку в магазине, итоговый чек вышел 76 тысяч, к меня попросили первоначальный взнос 10тысяч, но потом я захожу в банк а я должен там погасить 76 тысяч, сотрудник банка сказал что первоначальный взнос не приходил, и чтобы я обратился к сотруднику магазина, я им объяснил но они мне конкретно не отвечают где те 10 тысяч которые я вложил как первоначальный взнос, они мне прислали сообщение: Заявка была подана в программу кредитования 66.000 ПВ 10.000 Одобрение пришло на 76000 итого оплата банком 66000 оплата клиентом в магазине 10.000. Итого получается 76000 10.000 сразу в магазине 66.000 оплачивает банк за клиента По договору 66.000 + % банка за 12 месяцев 7.764,54 + комиссия смс 1.788 Вопрос куда делся мой первоначальный взнос? И что такое спа 1788 Что с этим можно сделать?