Михаил
Михаил

Ср 10 янв. 2024

Город

г. Пермь

Перед Новым годом возникла проблема с холодильником он стал хуже

Добрый день. Перед Новым годом возникла проблема с холодильником, он стал хуже морозить. Я пытался увеличить степень охлаждения регулировкой термореле, выкрутил его на максимум. После этого компрессор холодильника перестал выключаться. Я обратился в ближайший сервис, но они ответили, что смогут проконсультировать только после праздников. Тогда я нашёл контакты частного мастера на Авито. Мы созвонились, он приехал, выслушал меня и сразу сказал, что это моё термореле неисправно и требуется его замена. Стоимость реле + работ назвал 5т.р., указав, что в сервисах это стоит ещё дороже. Я согласился, он произвёл замену. В течение нескольких дней я мониторил работу холодильника, но при установке реле в положение чуть больше половины, холодильник всё также самостоятельно не отключался. Я написал мастеру, он лишь ответил, что необходимо ещё помониторить в режиме минимального охлаждения. Спустя ещё несколько дней ничего не поменялось, тогда я решил проверить своё реле и установил его обратно, выставив настройку в положение менее половины. Моё реле оказалось рабочим, в таком положении оно отключало компрессор. Т.о. мастер вместо того, чтобы проконсультировать о возможной проблеме регулировки термореле, навязал мне ненужную услугу. Я написал ему сообщение с требованием вернуть всю переведённую сумму в 5т.р. и забрать свой термостат. После этого я позвонил ему, чтобы также и проговорить моё требование - он ответил, что деньги возвращать отказывается. Прошу уточнить могу ли я подать на него в суд или написать заявление в полицию? Как правильно сделать это? Спасибо.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 17 минут назад

Здравствуйте, вам необходимо написать досудебную претензию в адрес мастера на бумаге и направить через почту России в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврате денежной суммы.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Михаил
Михаил
Автор вопроса
Дата комментария

давно

А если неизвестен его адрес?

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов