Добрый день. Перед Новым годом возникла проблема с холодильником, он стал хуже морозить. Я пытался увеличить степень охлаждения регулировкой термореле, выкрутил его на максимум. После этого компрессор холодильника перестал выключаться. Я обратился в ближайший сервис, но они ответили, что смогут проконсультировать только после праздников. Тогда я нашёл контакты частного мастера на Авито. Мы созвонились, он приехал, выслушал меня и сразу сказал, что это моё термореле неисправно и требуется его замена. Стоимость реле + работ назвал 5т.р., указав, что в сервисах это стоит ещё дороже. Я согласился, он произвёл замену. В течение нескольких дней я мониторил работу холодильника, но при установке реле в положение чуть больше половины, холодильник всё также самостоятельно не отключался. Я написал мастеру, он лишь ответил, что необходимо ещё помониторить в режиме минимального охлаждения. Спустя ещё несколько дней ничего не поменялось, тогда я решил проверить своё реле и установил его обратно, выставив настройку в положение менее половины. Моё реле оказалось рабочим, в таком положении оно отключало компрессор. Т.о. мастер вместо того, чтобы проконсультировать о возможной проблеме регулировки термореле, навязал мне ненужную услугу. Я написал ему сообщение с требованием вернуть всю переведённую сумму в 5т.р. и забрать свой термостат. После этого я позвонил ему, чтобы также и проговорить моё требование - он ответил, что деньги возвращать отказывается. Прошу уточнить могу ли я подать на него в суд или написать заявление в полицию? Как правильно сделать это? Спасибо.
Здравствуйте, вам необходимо написать досудебную претензию в адрес мастера на бумаге и направить через почту России в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврате денежной суммы.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
А если неизвестен его адрес?
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей