Здравствуйте. Купил в рассрочку онлайн курс, хочу сделать возврат, так как не устроило качество. В договоре написано, что при возврате средств происходит перерасчёт, и из стоимости вычитается стоимость доступа к платформе. Так же указано, что исполнитель может удержать сумму расходов на комиссию и другие операции. При этом до покупки сотрудник компании показывал мне другую оферту, тоже из связанной с ними организации. Есть ли шанс вернуть почти всю сумму, учитывая, что приобрёл курс меньше месяца назад? Могут ли быть какие-то штрафы, если просто не платить рассрочку, чтобы исполнитель по своей инициативе расторг договор?
Здравствуйте, вам необходимо написать досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше