Анастасия
Анастасия

Вт 02 янв. 2024

Город

г. Владимир

Я купила ноутбук в магазине б у техники Придя домой в

Здравствуйте! Я купила ноутбук в магазине б/у техники. Придя домой в течении 1 часа работы , были выявлены дефекты работы экран то полностью отключался, при этом продолжал работать процессор, но реакции на команды не было, и так же мурашками экран покрывался без реакции. Эти дефекты были засняты мной на камеру. В тот же день я пошла в магазин возвращать ноутбук с требованием на возврат денег, заявление было написано. Но в одном экземпляре. Спустя 4-5 дней, они мне позвонили и сказали , что отремонтировали его, а еще через два дня сообщили, что в возврате денег отказано. Ссылаясь на то, что это технически сложное устройство, и раз они смогли отремонтировать , то ничего не вернут. Меня такое качество не устраивает. Я написала претензию на расторжение договора купли продажи , отнесла им, на моем экземпляре они поставили свою печать и подпись, и отправила еще одну копию заказным письмом. И есть видеофиксация разговора с сотрудниками магазина, где они описывают то, что они отремонтировали. Есть подозрение , что дело дойдет до суда, хочу понимать каковы мои шансы выиграть дело с учетом тех документов , что у меня есть от этого магазина о покупке и их гарантии? Сколько времени на это понадобятся и какие расходы придется оплатить ?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 01:30

Здравствуйте, вам необходимо написать иск в суд по сроку рассмотрения точно не сказать, так как будет проводиться экспертиза,  в среднем до 2 месяцев.

Иск в рамках зпп пошлиной не облагается.

При необходимости могу помочь составить данный иск

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 29 апр. 2024 00:11
Как продлить исполнительное производство Зашёл на госсуслуги продлить ИП требуют загрузить
Здравствуйте, как продлить исполнительное производство? Зашёл на
1 ответ
Пн 29 апр. 2024 00:25
Работодатель не отправляет документы в СФР для получения пособия по
Добрый день, работодатель не отправляет документы в СФР для получения
1 ответ
Вс 28 апр. 2024 22:57
Скажите пожалуйста как уволиться без отработки если проработал 3 дня
Здравствуйте, скажите пожалуйста как уволиться без отработки если
2 ответа
Темы справочных материалов