Здравствуйте! Я купила ноутбук в магазине б/у техники. Придя домой в течении 1 часа работы , были выявлены дефекты работы экран то полностью отключался, при этом продолжал работать процессор, но реакции на команды не было, и так же мурашками экран покрывался без реакции. Эти дефекты были засняты мной на камеру. В тот же день я пошла в магазин возвращать ноутбук с требованием на возврат денег, заявление было написано. Но в одном экземпляре. Спустя 4-5 дней, они мне позвонили и сказали , что отремонтировали его, а еще через два дня сообщили, что в возврате денег отказано. Ссылаясь на то, что это технически сложное устройство, и раз они смогли отремонтировать , то ничего не вернут. Меня такое качество не устраивает. Я написала претензию на расторжение договора купли продажи , отнесла им, на моем экземпляре они поставили свою печать и подпись, и отправила еще одну копию заказным письмом. И есть видеофиксация разговора с сотрудниками магазина, где они описывают то, что они отремонтировали. Есть подозрение , что дело дойдет до суда, хочу понимать каковы мои шансы выиграть дело с учетом тех документов , что у меня есть от этого магазина о покупке и их гарантии? Сколько времени на это понадобятся и какие расходы придется оплатить ?
Здравствуйте, вам необходимо написать иск в суд по сроку рассмотрения точно не сказать, так как будет проводиться экспертиза, в среднем до 2 месяцев.
Иск в рамках зпп пошлиной не облагается.
При необходимости могу помочь составить данный иск
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей