Здравствуйте, недавно я купила телефон в кредит, с большой переплатой через микрокредитную организацию. У меня есть несколько вопросов, возможно ли что-то предпринять или вернуть уже распечатанный телефон? Телефон был куплен в магазине в Москве, магазин Айстудио. Сотрудники данного магазина сказали мне перед покупкой, что ежемесячный платеж я буду начислять в какой-то новый банк под названием «Новые покупки», о том, что это микрокредитная организация, они не сказали. И сумма получилась большой, с процентами, 212.000, сам телефон стоит в два раза меньше, но я уже подписала все документы, а подписей сотрудников, которые оформили займ на меня, нет. Также я им сдала старый телефон в Трейд-Ин, за 33.000₽, они удержали с меня 10.000 за покупку аксессуаров, в итоге чек с кредитом вышел на 150.000 без учета процентов, с моего старого телефона через Айклауд они зашли в приложение 2ГИС, т.е воспользовавшись моими личными данными, оставили на свой магазин положительный отзыв от моего имени. Возможно ли их как-то юридически наказать или получить компенсацию?
Здравствуйте, вам необходимо написать досудебную претензию в адрес продавца о нарушении закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данную претензию
Здравствуйте.
Подавайте жалобу в прокуратуру.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше