Возврат цифровых товаров

Здравствуйте, покупал в физическом магазине телефон в кредит и вместе с ним мне закинули подписку на стриминговый сервис в чек, чтобы как-то там сработали условия рассрочки. Цифровой ключ мне должен был прийти в смс, однако не пришел. И пока я пытаться выяснить у поддержки, как мне его получить, закралась мысль о том, что мне этот сервис толком и не нужен. Вот в чем вопрос: могу ли я вернуть деньги за цифровой ключ подписки, который я не активировал? Если еще не считать того, что я его не получил.