Здравствуйте. Приобрела однодневные два тура по акции и до оплаты мне скинули договор оферты, где прописывалось , что туры по акции невозвратные. После оплаты прошло два часа и я попросила вернуть денежные средства после чего мне отказали, так как туры по акции невозвратные и перевели мои деньги на депозит без моего согласия. Компании я расходов никаких не принесла, так как сразу сказала про возврат.И до самого тура оставалась полтора месяца.На следующий день на наше место поехать друзьям предложила с ними , чтоб мирно всем договориться, компания согласилась. Позже уже опять какие-то проблемы выясняются, что они поехать могут только по полной стоимости, так как списки уже были направлены. После такого отношения я ещё раз потребовала деньги назад и мне было отказано. Подскажите, возможно ли вернуть их?
Здравствуйте, вам необходимо направить письменное заявление о возврате денег продавцу с сылкой на нормы права, если он откажет, то писать жалобу финансоаому уполномоченному и ростуризм
давно
Спасибо. Мы написали досудебную жалобу и направили им , на что ответа в течении 10 дней от них так и не поступило. В сообщениях на ват сап они пишут возврат невозможный , так как аукционные туры невозвратные
Здравствуйте, нужно написать жалобу финансовому уполномоченному и ростуризм, после чего составить исковое в суд
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей