Ольга
Ольга

Вс 10 дек. 2023

Город

г. Краснодар

Как быть с невозвратными турами по акции

Здравствуйте. Приобрела однодневные два тура по акции и до оплаты мне скинули договор оферты, где прописывалось , что туры по акции невозвратные. После оплаты прошло два часа и я попросила вернуть денежные средства после чего мне отказали, так как туры по акции невозвратные и перевели мои деньги на депозит без моего согласия. Компании я расходов никаких не принесла, так как сразу сказала про возврат.И до самого тура оставалась полтора месяца.На следующий день на наше место поехать друзьям предложила с ними , чтоб мирно всем договориться, компания согласилась. Позже уже опять какие-то проблемы выясняются, что они поехать могут только по полной стоимости, так как списки уже были направлены. После такого отношения я ещё раз потребовала деньги назад и мне было отказано. Подскажите, возможно ли вернуть их?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте, вам необходимо направить письменное заявление о возврате денег продавцу с сылкой на нормы права, если он откажет, то писать жалобу финансоаому уполномоченному и ростуризм

Ольга
Ольга
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо. Мы написали досудебную жалобу и направили им , на что ответа в течении 10 дней от них так и не поступило. В сообщениях на ват сап они пишут возврат невозможный , так как аукционные туры невозвратные

Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте, нужно написать жалобу финансовому уполномоченному и ростуризм, после чего составить исковое в суд

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов