Александра
Александра

Пт 08 дек. 2023

Город

г. Москва

Оплата товара, который привезли по ошибке

Добрый день. Ситуация: был сделан заказ онлайн, оплачен (компания работает по предоплате), со сроком доставки 27 октября. Компания не смогла привезти заказ в срок, а мне было критично именно в этот день, я улетала на 1.5 месяца. Признали свою ошибку, отменили заказ, вернули деньги. Через три дня курьер привез товар, меня не было дома и муж забрал доставку. У нас много доставок, он не разобрался, что это, сложил вместе со всеми заказами. 1 декабря компания написала мне, что они доставили заказ и потребовали его оплатить. Я еще не вернулась, муж проверил - оказалось, да, действительно, привезли. Мне этот товар не нужен. Я предложила компании его забрать. Компания ссылается то на истечение срока возврата заказов (7 дней), то на невозможность возврата данного вида продукции. Обвиняет меня в том. что скрыла факт получения, требует в очень жесткой форме оплатить 100% цены и грозит досудебным разбирательством. Но я же не делала этот заказ. Мой заказ отменен, деньги возвращены. То, что они мне что-то привезли из-за ошибки транспортной компании - почему я должна за это платить? Я готова вернуть то, что они привезли. Кто прав? И должна ли я вообще что-то возвращать? Я не гарантировала ответственного хранения привезенного товара. Может, он разбился или его выкинули по ошибке....

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов