Как вернуть деньги за неоказанные услуги

Здравствуйте. Я заключила договор с салоном красоты на оказание ряда платных услуг, оплатила. После пары процедур я поняла, что результата нет вообще. Я пришла на лазер, но мне специалист сказал, что лазерная шлифовка мне не положена (моему типу кожи), хотя в договоре она есть и оплачена. Они поменяли тогда процедуру на другую, пытаясь удержать деньги. По сути по договору у меня одно, по факту другое. Мне это не нравится и вообще зачем было меня заставлять платить за то, что в итоге мне не подходит. Я хочу сделать возврат, но они просто так не хотят возвращать. Сложность в том, что в договоре написано, что возврат положен за те процедуры, которые еще не провели. По факту я ходила на процедуры, которых нет в договоре, все было на словах и у них в компе. Я посетила две процедуры и больше не хочу идти. Как им сказать так, чтобы вернули мне деньги? Есть ли какая-то статья, защищающая мои права? Если они откажутся – попросить их писать мне письменно официальный отказ? Если скажут, что вернут только малую часть – закономерно ли это? Не удивлюсь, что я приду, они скажут что вернут деньги, чтобы я просто ушла, а сами в итоге не вернут. Как быть? Сказать им дать мне документ, подтверждающий, что они оформили возврат? Чем их "смотивировать"?