Полина
Полина

Ср 29 ноя. 2023

Город

г. Екатеринбург

Как вернуть средства за абонемент в фитнес зале?

Здравствуйте! Приобретала абонемент в фитнес-клуб на 1 год, в него входило 120 занятий. Из них было использовано лишь 38 тренировок. Абонемент действителен до 12.01.2024 года. Попросила оформить возврат средств, на что мне сообщили, что перерасчет будет выполнен исходя из месяцев с покупки абонемента. А также с учётом вычета процента банка (из-за рассрочки). Понимаю, что за все оставшиеся визиты мне не возместят средства. Хотя деньги выплачены, а услуги не оказаны. Посещать тренировки я не смогла по состоянию здоровья - была операция, а также по причине того, что в зале просто нет свободных мест и времени для удобного для меня помещения. На основании каких законов о защите прав потребителя я могу потребовать возврат за оставшееся количество неиспользованных тренировок? А также, должна ли я в данном случае брать на себя процент банка, если изначально было указано то, что рассрочка без процента и переплат?

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте! Обращайтесь с письменной претензией и требуйте возврата денежных средств, исходя их количества не посещенных занятий. Если рассрочка указана в договоре без процентов и переплат, то включайте сумму по процентам также в претензию (ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О  защите прав потребителей» ).

Пользователь не в сети
Был в сети 15.12

Здравствуйте!

 

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 19 дек. 2025 12:03
У меня есть такой вопрос у меня было дтп я являюсь
Здравствуйте у меня есть такой вопрос у меня было дтп, я являюсь
1 ответ
Пт 19 дек. 2025 07:58
Как защитить свою собаку от угроз бывшего мужа: юридические и практические советы
Будучи в отношениях купила на свои деньги собаку и занималась ей,
4 ответа
Пт 19 дек. 2025 10:35
Куплена квартира в ипотеку на мужа он основной собственник но в
Здравствуйте, куплена квартира в ипотеку на мужа он основной
1 ответ
Темы справочных материалов