У меня такой вопрос я 4 месяца назад обращалась в одну

Здравствуйте, у меня такой вопрос, я 4 месяца назад обращалась в одну компанию юридическую по списанию Долгов ( банкротство) , компания в моем городе и я лично ходила на встречу и подписывала договор. После подписания договоры и оплаты, юрист перенаправляет мое дело к юристу в другой город с их компании, у них несколько филиалов в разных городах. Я списываюсь с юристом и начинается процесс, мне скидывают список документов которые я должна собрать, просто огромный, и я начинаю собирать документы, из за того что я с ребенком одна с маленьким , отец вахтовым методом работает, сбор документов затягивается сильно + документы почти половина платные, основные я собрала, а вот на платных пауза сильная получилась потому что понятно что у меня финансовая проблема и нестабильность, я и так с последних оплатила банкротство , поэтому нужно тоже было ждать когда у меня получится выделить определенную сумму на эти платные документы, в общем все это затянулось на три месяца, при этом я платила каждый месяц юристу. За банкротство как положено ежемесячный платеж . За все три месяца никто не поинтересовался как обстоят дела со сбором документов, есть ли сложности и вообще хоть что то, обсалютное безразличие со стороны юриста, напоминали лишь только мне об очередным платеже и всё, за три месяца не было сделано никакой работы от слова совсем со стороны юриста. В итоге из за давления коллекторов, угроз , приездов ко мне домой , подачи на меня в суд со стороны мыл, о чем я тоже писала юристу, я принимаю решения что для меня проще и выгоднее взять кредит на сумму мои Долгов , закрыть их и платить один платеж в месяц, потому что я не могла просто так больше жить, постоянные угрозы, звонки и тд, при этом я одна с маленьким ребенком, о чем я больше всего переживала. Я сказала об этом юристу, естественно она начала отговаривать меня, что бы клиента не потерять, долго мы с ней разговаривали, в итоге я поддалась и продолжила работу с ними, прошло примерно недели две и я скинула почти все платные документы ей, кроме одной, для нее денег не хватило, я спросила когда мое дело подадут в суд после сбора документов, и что мне делать с коллекторами и с тем сто на меня подают в суд, на что мне сказали что дело мое неизвестно когда подадут в суд так как толи очередь толи что то такое, в общем нужно еще будет ждать возможно несколько месяцев, а иски в суд на меня будут отклонять, чего естественно не сделали, даже не спросили кто и на что подает на меня, после того как я узнала что еще придется ждать очень много что бы мое дело хотя бы передали в суд, я окончательно приняла решение расторгнуть договор и взять все таки кредит, при чем по сбору документов , мне могли помочь так как у них был пароль от гос услуг моих и те же платные документы или труднодоступные можно было заказать на гос услугах, и я писала об этом что я не понимаю ничего на гос услугах, не разбираюсь как и что и просила что бы справку одну труднодоступную в мое городе заказали для меня, с чем конечно же мне не помогли. После того как я сказала что я расторгают контракт и буду сама справляться другим путем, меня отговаривали опять, но в этот раз я решила точно и в итоге юрист это принял , я естественно сказала что хочу вернуть свои средства за три месяца, потому что я платила обсалютно в никуда их и ни за что, не было со стороны юриста сделано никакой работы вообще!! Они лишь ждали когда я соберу документы и напоминали о платежах, кстати момент : мне написали перед тем как я приняла решения сама решать проблему о том сто цена ежемесячного платежа меняется в связи с финансовым положением в стране и становится больше намного естественно и что мне нужно в течении дня оплатить новый платеж срочно, хотя до оплаты платежа было еще 10 дней , говорили ну вы займите деньги у кого нибудь и нам заплатите. Этот момент тоже сподвиг меня на то что нужно прекращать с ними работу. В итоге я сказала что хочу расторгнуть все таки договор и вернуть средства свои, на что юрист уже согласилась и по телефону продиктовала мне пример заявление на расторжение, я написала заявление и скинула им на листе А4 , мне написали что заявление будет приниматься 10 рабочих дней , после мне отправят акт готовый и вернут деньги. При чем все эти вопросы от них клешнями надо вытягивать, сами что и как никогда не писали, опять же полное безразличие. Прошло 10 рабочих дней, я пишу юристу, спрашиваю про готовый акт и когда я его получу потому что в моих интересах конечно же было быстрее закончить все это дело и вернуть деньги, в моем положении сумма которая накопилась у них ох как нужна была. Мне написали что акт еще не готов и через пару дней отправят готовый почтой России, я спросила про возврат средств как это будет проходить вообще , мне сказали что обговорим и я начала ждать акт, прошли выходные дни и пара будней, письмо уже точно должно прийти было, я написала им о письме когда и где я могу забрать его, хотя у меня не спросили двое адрес почты, на какой мне удобнее будет забрать и тд, в итоге юрист сейчас просто читает и игнорит меня , просто игнорит. Я так понимаю никаких моих денег возвращать не будут, хотя не написано в договоре что в случае чего деньги у них остаются , этот момент я тоже прочитала, я не знаю что мне делать теперь и дарить свои деньги тем более такую сумму за бездействие полное я тоже не собираюсь. Вопрос какие шансы у меня вернуть деньги??