Дмитрий
Дмитрий

Пт 24 ноя. 2023

Город

г. Москва

Мы оформили и оплатили заказ онлайн в flando market как юр лицо

Мы оформили и оплатили заказ онлайн в flando market как юр лицо. При оформлении они предлагают выбрать способ доставки, до 4-7 дней. Мы все оплатили безналом. После ожидания месяца мы позвонили и узнали, что товар только собрали и оператор устно сказала что его отправят до пятницы 17.11.2023. Этого не произошло. Сегодня выяснилось, что они вовсе не могут найти заказ. Мы потребовали отменить заказ и вернуть деньги. Так как они не доставили ничего, мы имеем право на возврат средств по претензии и устного последующего согласования срока доставки? они сослались на сл пункты в своей оферты. Их можно признать ничтожными в таком случае?3.6. Оформив заказ на нашем сайте – www.flandosales.ru, любое юридическое лицо не может его отменить. Отмена заказа невозможна.

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Направьте письменную претензия и требуйте устранения недостатков в поставке товара, выпоату неустойки, иных расходов.Ответ требуйте предоставить также в письменном виде. В случае отказа либо несогласия обращайтесь в арбитражный суд.

Пользователь не в сети
Был в сети 13.12

Здравствуйте!

 

 

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вс 15 дек. 2024 07:51
Я внук умершего дедушки ситуация состоит в том что его
Добрый день, я внук умершего дедушки, ситуация состоит в том что его
2 ответа
Вс 15 дек. 2024 06:50
Если коллега высказывается в ватсаппе в группе что он родился на своей
Если коллега высказывается в ватсаппе в группе, что он родился на
1 ответ
Вс 15 дек. 2024 01:17
Хотелось бы узнать какие документы необходимо предоставить при подаче жалобы
Добрый день. Хотелось бы узнать, какие документы необходимо
3 ответа
Темы справочных материалов