Выплаты по СВО

Отца отправили на СВО по мобилизации, был пройден медосмотр, все как положено. Примерно через год он попадает в госпиталь по болезни, рак, в последствии чего умирает. Мы собирали все справки но нам сказали что президентская выплата не положена, так как умер по болезни которая была давно, как они там указали. Но при прохождении медосмотра никакой болезни выявлено не было, никто о ней не знал, пока она не начала прогрессировать, получается это была ошибка врачей при выставлении годности. Что необходимо делать в этой ситуации??