Илья
Илья

Вс 12 ноя. 2023

Город

г. Москва

Сотовый оператор

Здравствуйте. Ездил в Беларусь на пару дней. Там попользовался интернетом в роуминге и у меня списало 7500 рублей с баланса за пару часов(тарификация 300руб/50мб и далее 25руб/1мб. Как только я понял что цена не особо адекватная посмотрел тарификации на сайте и увидел там что должно было произойти автоматическое подключение роуминга 450руб/1гб, что является адекватной ценой(в десятки раз дешевле). Позвонил на горячую линию и получил ответ: "ваш тариф не подходит под автоматическое подключение, потому что у вас корпоративный тариф". Далее обратился к своему личному кабинету и нашел там большой PDF файл с тарификацией. 300руб/50мб и далее 6руб/1мб. Что так же в 4 раза дешевле. Повторно обратился на горячую линию, где мне сказали что еще не успели обновить информацию в личном кабинете, но есть новость об этом на сайте. 3 месяца назад они изменили тарификацию и написали об этом новость на сайте и сделали раздел c актуальными ценами. (я никогда в жизни не читаю новости сотового оператора, кто этим занимается?). Предложили скидку в размере 1000 рублей на оплату долга. Что делать в такой ситуации? Сотовый оператор - билайн.

Ответы юристов:
0
Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl

Как мы отбираем юристов

Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы

1
Диплом о высшем юридическом образовании

При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.

2
Специализация и стаж

Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.

3
Проверка первых ответов

Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.

4
Рейтинг и отзывы клиентов

Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов