Неправомерное обращение с клиентом

Добрый день, произошла неприятная ситуация в одном из заведений города. Мы отдыхали небольшой компанией, после чего заметили факт обмана со стороны официанта, который озвучив характеристики продукта и его цену, принес совершенно другой продукт(в два раза меньшего объема) не сказав нам при этом ни слова, после чего, заметив это мы позвали официанта и спросили как такое вышло, на что нам ответили что принесли "какая была, той не было", при этом поинтересовавшись ценой мы получили ответ, что стоимость одинаковая, тем самым, не обсудив с нами, нам дали другой товар, что считается обманом. Тем не менее мы не хотели портить вечер ни себе ни кому то еще и закрыли на это глаза, более того оставили чаевые и решили покинуть заведение, после чего мы обнаружили что у меня и моего товарища отсутствует номерок, и решили вернуться за стол поискать, где ничего не нашли и обратились к официанту, который внезапно смог его найти, но только один, второго при этом не было. После я спустился на стойку и попытался объяснить ситуацию девушке на входе, на что получил ответ, что кроме как заплатить за утерю номерка, забрать свою куртку не выйдет, в этот момент, мне стало немного не по себе, т.к. обычно я ничего не теряю, при этом в одном и том же кармане лежало множество других вещей которые остались на месте, после я начал вспоминать аналогичные ситуации в других заведениях, где как и тут я никогда ничего не терял кроме номерка, в дополнении к попыткам обмана официанта и как мне показалось не совсем тактичного и жесткого ответа о том что без оплаты мне мою вещь не отдадут, у меня полностью отпало желание платить за номерок, на что я так и ответил, что я не готов платить, т.к. к тому же есть немалая вероятность того что я в действительности его не терял, а его украли например(я в это верю мало, но это не исключено), при этом как я считал, если номерок я всетаки потерял, его обязательно найдут позже т.к. я все врямя был в заведении, на что мне также сказали что свои вещи я не получу, после чего я созвонился с полицией на что мне сказали что необходимо написать заявление, при этом, зная это мои вещи мне никто отдавать не хотел, после того как я замерз на улице, я не стал чего то ждать и уехал, при этом я не смог попасть домой т.к. в куртке остались ключи, и незнаю когда попаду домой, сегодня утром я написал заявление в полицию, и на данный момент, просто возврат куртки скорее всего меня уже не удовлетворит. В общем до сих пор у меня нет ни куртки ни ключей которые в ней. Спасибо за внимание