Онулировать отчисление в университете

Здравствуйте. Весной отчисли молодого человека , за не уплату . Но у него была веская причина - смерть близкого человека . Когда он узнал об отчисление , сразу же пошел разбираться в военкомат и универ . В военкомате ему сказали что ему продлят отсрочку и он восстановился в универе по старому договору ( как будто и не отчисляли) . Но 5 дней назад ему позвонили с военкомата и сказали что пришел приказ на отчисление. Мы пошли разбираться , сказали что дали ему отсрочку , но они сообщили что это ошибка их сотрудника и единственное что он может сделать , взять справку в университете об онулирование отчисления . ( Якобы произошла техническая ошибка ) . В универе отказывают и не говорят по какой причине . Изучив эту тему , я увидела статью , что универ может пойти на уступки студенту , если была серьезная причина и как раз одна из них , смерть близкого человека . Имеем ли мы право требовать справку об онулирование отчисления ? Он так же учится по старому договору