Анастасия
Анастасия

Вс 29 окт. 2023

Город

г. Калуга

Рассрочка

Добрый день! Моя ситуация заключаются в следующем. В конце августа этого года приобрела курс в рассрочку по продвижению аккаунтов в Instagram через банк «Всегда да»,так же с ним связан банк Хоум Кредит и банк Купи не копи. Менеджер мне внедряла все банки, через которые можно оформить рассрочку, Сбербанк и Тинькофф не одобряли, об этом я ей написала, она скидывала мне ссылки на другие банки. Я думала что обучение стоит 6500. Как оказалось, оно стоит 65000, а в уроках прописаны базовые знания, которые поймет даже школьник. Два месяца я не оплачивала , потому что не понимала куда переводить деньги, мне присылали сообщения о том, что я должна сегодня оплатить 6500, и так каждый месяц. Дошло всё до того, что банк начал звонить моим родственникам и говорить о просрочке долга. В конечном итоге я разобралась как выплачивать деньги за данное обучение. Вчера я выплатила долг за 37 дней в размере 24 тысяч+комиссия. Скажите пожалуйста, можно ли после выплаты за два месяца остановить рассрочку и разорвать договор? Потому что материалы данного обучения использовались месяц от силы. Или придется платить всю сумму в размере 65 тысяч?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

 

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов.

Поэтому вам нужно написать претензию с указанием ваших требований.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Вт 09 дек. 2025 16:37
Можно ли через суд оспорить отцовство спустя 18 лет без согласия дочери?
здравствуйте, у меня такая проблема, у моего отца есть дочь на
1 ответ
Вт 09 дек. 2025 15:49
Кухонный кошмар: заплатили за новый гарнитур, а получили брак и некачественный ремонт
Здравствуйте, делаем ремонт в кухне, обратились в фирму, заказали у
1 ответ
Вт 09 дек. 2025 15:53
Задержка поставки кухни: нарушение сроков, отговорки и возможность расторжения договора
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, заказала кухонный гарнитур
3 ответа
Темы справочных материалов