Нужно возместить полную стоимость

Question

Никита

Сб 28 окт. 2023

г. Москва

Нужно возместить полную стоимость

Делал у одной компании предзаказ обуви, заплатил полную стоимость, они не смогли забрать пару, я требую возврат они вернули только 30%, я прошу у них полную сумму, подскажите возможно ли попросить полную сумму в связи с законом о защите прав потребителя

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Answer 1

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать - 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте - заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.