Зарина
Зарина

Пн 23 окт. 2023

Город

г. Томск

Обмен телефона по гарантии

Здравствуйте! Покупала телефон 6 месяцев назад,к сожалению в нем перестала функционировать камера. Я отнесла его в магазин для починки по гарантии через 40 дней мне его вернули сказав,что с камерой все в порядке и дело было в системных настройках в магазине я сделала пару кадров они были качественные,через 15 минут вновь включив камеру она перестала полноценно работать,я сразу же написала об этом продавцу он сказал чтобы мы принесли телефон на следующий день в магазин для замены камеры,мы отнесли. Через неделю нам вернули телефон с замененной камерой,она также хорошо проработала первые пару часов затем перестала работать. На вопрос продавцу о качестве камеры он сказал,что камера с друго оригинального телефона,но не новая. Мы сообщили,что у нас она опять не работает. Скажите пожалуйста можем ли мы претендовать на обмен телефона на новый?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте согласно закона о защите прав потребителей вы имеете право на замену телефона на новый

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 13 дек. 2024 10:33
У меня такая ситуация на 29 11 24 по квартире находящейся
Здравствуйте, у меня такая ситуация: на 29.11.24 по квартире
2 ответа
Пт 13 дек. 2024 11:45
Я уволился с работы где был трудоустроен неофициально и уволился незадолго
здравствуйте. я уволился с работы, где был трудоустроен неофициально,
1 ответ
Пт 13 дек. 2024 07:14
Вопрос по наследству Умерла бабушка есть 2 прямых наследника я 18
Здравствуйте, вопрос по наследству. Умерла бабушка, есть 2 прямых
5 ответов
Темы справочных материалов