Купил телефон не с теми характеристиками по советам продавца есть ли шанс

Question

Алексей

Пт 13 окт. 2023

г. Калуга

Купил телефон не с теми характеристиками по советам продавца есть ли шанс

Купил телефон не с теми характеристиками по советам продавца есть ли шанс вернуть телефон обратно в магазин

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

1

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Здравствуйте!

Существует следующее правило - если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Если вам откажут в возврате товар, напишите претензию на основании ст. 12 закона о защите прав потребителей.