Обвинения клиентки за работу стоматолога

Здравствуйте! Мой муж работает стоматологом. К нему обратилась пациентка с жалобами на зубную боль. Сделав осмотр, он увидел плохой зуб и удалил его. После этого, по окончании процедуры пациентка заявила, что ей вырвали не тот зуб, у нее якобы болел снизу, а не сверху. Такое чувство, что было сделано специально. Ведь когда врач делал укол в верхнюю десну, а не нижнюю, почему она молчала, когда вырывал зуб верхний тоже молчала. И лишь после всего предъявила претензию и обратилась в прокуратуру. Как муж может себя защитить в данной ситуации, какой алгоритм действий? Заранее спасибо!