Здравствуйте! Я купил онлайн-курс по обучению семи основным интернет-специальностям с гарантией трудоустройства в команду Исполнителя и выдачей диплома гособразца. Оплатил сразу в полном обьеме. По своим личным причинам и по причинам связанным с ограниченным доступом к материалам курса не успел пройти бОльшую часть программы. Сейчас время обучения истекло, условия продления меня не устраивают (заплатить еще 50% от полной стоимости), обратная связь, сервис и забота оказались неудовлетворительны (организатор и менеджер не отвечают на вопросы и предложения найти решение, менеджер учебной платформы не дает ответов на прямо поставленные вопросы по организации учебного процесса и на протяжении всего курса никто ни разу не поинтересовался процессом моего обучения и причинами задержек), в связи с чем возникли сомнения в добросовестности Исполнителя и у меня больше нет желания получить работу в его команде. Полный курс состоял из "Вводной части", "Прикладных программ" и семи разделов по семи онлайн-специальностям, не связанным друг с другом, что позволяло бы проходить их одновременно при условии наличия доступа к ним. Однако в процессе обучения доступ ко всем материалам курса не предоставлялся, а открывался по мере прохождения. Проверка каждого задания занимала около суток после отправки ответа. Таким образом, я мог проходить обучение лишь по одной специальности одновременно и только после ее завершения переходить к следующей. Задания мог проходить только по одному за раз, поскольку доступ к изучению следующего открывался лишь после проверки кураторами предыдущего. По этой причине выполнить два задания или больше в сутки просто не было возможно. В процессе прохождения одной из специальностей доступ к ней был без согласования со мной прекращен и открыт к другой. С уведомлением, что я вернусь к предыдущей позже. Успел пройти следующую и время истекло. Таким образом, из всех материалов курса ("Вводная часть", "Прикладные программы" и 7 специальностей) я прошел лишь "Вводную часть", "Прикладные программы", одну специальность и одну не полностью (которую по инициативе школы отложили на потом). Остальных материалов курса я даже не видел и не имею представления о содержании всей программы и ее полном объеме. На момент истечения срока предоставления доступа программа курса не завершена и услуга не оказана в полном объёме, а её цель (трудоустройство и обучение семи специальностям) не достигнута. Условия продления неприемлемы, в добросовестности Исполнителя появились сомнения, а как минимум часть обучения ("созвоны") представляет собой его имитацию. На платформе школы, доступ к которой открылся уже после оплаты, указано, что стоимость курса складывается из двух равных частей: онлайн-созвонов и собственно обучения по материалам курса. "Созвоны" представляли собой откровенное "литье воды", вроде того, как хорошо работать онлайн по сравнению с оффлайн, что надо вставать раньше, верить в удачу и прочее в таком духе. Просто импровизация ведущих на свободные темы, не связанные с темами обучения, в онлайн чате телеграм, в течении 40-50 минут, 4 раза в месяц. Я посетил их не более нескольких раз и впоследствии не видел в них смысла. Эта часть обучения не представляла для меня никакой ценности, а информации о том, что она составляет половину стоимости курса у меня не было до его покупки. В оферте Исполнителем выступает ИП Ваняшин Андрей Эдуардович, ИНН 110306412963 Лицензия выдана Тюрину Андрею Вадимовичу, ИНН 7604382002 А деньги банк (кредит Тинькофф) перечислил Пошешулину Матвею Александровичу (Северянин), ИНН 110313559967 Скажите, как мне поступить и каковы вообще мои перспективы на возврат средств и в каком обьеме? Оферта школы: https://matveyseveryanin-school.ru/oferta
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей